We are in the process of migrating this forum. A new space will be available soon. We are sorry for the inconvenience.

Задержки с выделением серверов sp и др. +UPDATE


Levasc
09-13-2013, 04:31 PM
Еще у нас данных нет. Лучше всего следить за https://twitter.com/olesovhcom/

leonid239
09-13-2013, 10:10 AM
Levasc, не появилось ли информации когда станут доступны MiniSP для заказа во Франции?

MHN
09-13-2013, 09:44 AM
сегодня приехал сервер оплаченный 28 августа.

Тимоха
09-09-2013, 12:13 PM
mSP SSD
Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-09-02 14:23:11
Вай как хорошо то)
02 Septembre 2013 13:42:06 (UTC/GMT) Мой вот)

Только вот в какой период их предоставляют?)

InA_OvH
09-09-2013, 12:08 PM
Сообщение от Octave, CEO ovh.com:

http://forum.ovh.com/showthread.php?t=91005

Здравствуйте,

Неделю назад мы решили поставить отметку «Sold Out» на серверах KS и SP и предоставить «опаздывающие» заказы перед принятием новых. На самом деле, мы получили очень много заказов, и у нас слишком мало времени, чтобы их исполнить. Нам необходимо управлять потоком заказов перед их получением, но не после.

Наши предложения слишком привлекательны и мы сами попали в свою ловушку. Мы начали пересматривать предложения, чтобы увеличить число заказов, но не настолько астрономически, как в августе.
Мы уже сообщили, что цена IP Failover может изменяться каждый месяц. Цена увеличена с 0.5 EUR/IP до 1.0 EUR/IP. Учитывая число полученных заказов, запасы исчерпываются быстрее, чем мы предполагали.
<...>

Статус предоставления:


HG
==
серверы предоставляются в среднем от 1 ч. до 48 ч.


MG
==
серверы предоставляются в среднем от 1 ч. до 48 ч.

EG
==
Мы получили CPU для серверов, что ускоряет предоставление «опаздывающих» заказов. CPU, который мы предоставляем, на +30% мощнее, чем указано в спецификациях.

Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-09-03 20:00:33
Серверы будут предоставлены через 1ч-48ч с середины недели

FS
==

FS-8T
Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-08-31 10:01:33

FS-24T
Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-09-03 11:58:36


SP
==

SP BestOf
Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-08-29 09:34:35

mSP SSD
Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-09-02 14:23:11

mSP
Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-08-22 20:52:32


KS
==
KS-24G
Предоставление через 1 ч.

KS-16G
Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-08-19 13:55:36

KS-4G
Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-09-03 06:27:50

KS-2G
Следующий заказ, который будет предоставлен, был подтвержден:
2013-08-02 16:29:44

Мы надеемся исполнить все заказы к концу месяца, т.к. предусмотрено предоставить 1000 серверов в неделю.

Тимоха
09-09-2013, 11:50 AM
Citata Levasc rašė
У нас точных данных нет. Думаем, что серверы должны опять появится, когда выделят все серверы. Последние за выходные выделенные mSP серверы были заказаны в период 12-22 августа. Возможно они опять появятся в течении 1-2 недель.
Добрый день. Получается я со своим mSP в очереди уже совсем рядом?)
Заказывал 02.09

Levasc
09-09-2013, 11:32 AM
У нас точных данных нет. Думаем, что серверы должны опять появится, когда выделят все серверы. Последние за выходные выделенные mSP серверы были заказаны в период 12-22 августа. Возможно они опять появятся в течении 1-2 недель.

leonid239
09-09-2013, 11:27 AM
Levasc, не могли бы пояснить немного по поводу MiniSP.
Если честно,то не совсем понял по поводу того, когда MiniSP вернуться в продажу в датацентре во Франции. Есть ли какие-нибудь новости по этому поводу? А то ну уж очень хочу такой сервер.

Levasc
09-09-2013, 11:19 AM
да - в среднем выдаются в течении 1-48 ч.

passazh
09-09-2013, 11:14 AM
Citata levasc rašė
насчет сроков выделения есть новый пост от octave (с середины о выделениях, сначала - о ip)
http://forum.ovh.com/showthread.php?t=91005

он на французском, постараемся в ближайшие дни выложить на русском или английском.

насчет sbg. сейчас sbg1 заполнен, там возможно будут появляться только те, которые освобождаются. в конце 2013 года должны открыть sbg2, тогда должны серверы появится и там.
правильно ли я понимаю, что для серий mg и hg срок выдачи составляет от 1 до 48 часов? а то тяжело воспринимать даже с переводчиком...

Levasc
09-09-2013, 09:56 AM
Насчет сроков выделения есть новый пост от Octave (с середины о выделениях, сначала - о IP)
http://forum.ovh.com/showthread.php?t=91005

Он на французском, постараемся в ближайшие дни выложить на русском или английском.

Насчет SBG. Сейчас SBG1 заполнен, там возможно будут появляться только те, которые освобождаются. В конце 2013 года должны открыть SBG2, тогда должны серверы появится и там.

passazh
09-09-2013, 09:44 AM
Скажите пожалуйста, как долго не будут выдаваться серверы в других локациях - например в Страсбурге?

Также, какова сейчас ситуация с задержкой в выдаче - в частности MG и Mini HG серий? выполняются ли обещанные сроки (1 и 72 часа соответственно)?

Благодарю

Levasc
09-09-2013, 09:36 AM
Citata puzzin rašė
Получается, что если я оплатил 2 сентября... то к 27 можно ждать.... неожиданно.
Какой сервер заказали? напишите номер заказа (без ссылки на него) здесь или нам на pagalba@ovh.lt. Столько точно не придется ждать.


Мы рады, что выделение нормализуется и клиенты получают серверы.

puzzin
09-08-2013, 09:39 PM
Получается, что если я оплатил 2 сентября... то к 27 можно ждать.... неожиданно.

junker
09-08-2013, 04:39 PM
Дождался 4 штуки msp в RBX, заказанные с 12.08 по 17.08. Коннект 1гбит, все гуд, потихоньку переезжаю с хетзнера

KCAHDEP
09-07-2013, 12:42 PM
Дождался таки своего msp в rbx 1gb порт, дата заказа от 12.08.2013 Ура товарищи!

InA_OvH
09-03-2013, 11:31 AM
Citata IPHOSTER Ltd rašė
по последним сообщениям можно понять, что в течении 3-4 дней сервера будут выделятся в нормальном порядке. Также тут отмечалось, кто выбрал другой датацентр не потерял своей очереди, тогда напрашивается вопрос: как возможно за 3-4 дня выделить сервера заказов накопившихся за целый месяц, я к тому, что у нас есть сервера в обработке за 2 августа, за 10, 19, и тд.
Здравствуйте, благодарим за отзывы. Новых заказов севреров mSP, mSP SSD и SP BestOF в Европе больше не принимаем, сервера помечены "sold out", что должно ускорить предоставление "опаздывающих" заказов, последняя инфо здесь: http://forum.ovh.lt/showthread.php?t=887

IPHOSTER Ltd
09-03-2013, 11:22 AM
получается следующая мозайка...

по последним сообщениям можно понять, что в течении 3-4 дней сервера будут выделятся в нормальном порядке. Также тут отмечалось, кто выбрал другой датацентр не потерял своей очереди, тогда напрашивается вопрос: как возможно за 3-4 дня выделить сервера заказов накопившихся за целый месяц, я к тому, что у нас есть сервера в обработке за 2 августа, за 10, 19, и тд.

либо водят нас за нос, или же обработка заказов происходит как-то по особенному... не очень хотелось бы получить сразу все сервера в один день, которые заказывались на протяжении предыдущего месяца

ps - про русскоговорящая поддержку ovh могу отметить только хорошие впечатления (хотя конечно бывают очень не приятные и неожиданные ситуации со стороны французов, но русскоговорящая поддержка помогают им понять наш манталитет), - это хорошие ребъята, мне очень нравится такой подход к работе, именно европейский, а не быдловский как у нас зачастую бывает даже в самых крупных и известных IT компаниях.

Levasc
09-02-2013, 09:03 AM
За август OVH выделили около 20 тысяч серверов. Это абсолютный рекорд OVH. Для увеличения мощностей производства OVH дополнительно приняли новых сотрудников. Самые популярные серверы KS2G и mSP. Клиенты из РФ/Украины в основном ждут серверов mSP.

Ситуация с серверами на сегодняшний день:

mSP

all orders in TODO before 2013-08-26 will be delivred this week. the remain next week. then 1H
https://twitter.com/olesovhcom/statu...90965517422592

SP BestOF
we have delivered a lot SP BestOf and it remains only 143 in TODO
https://twitter.com/olesovhcom/statu...57377184051200

EG
Серверы будут с более мощным процессором, их будут выделять в течении 2-3 дней
https://twitter.com/olesovhcom/statu...78309710356480

InA_OvH
09-01-2013, 09:36 AM
Citata arturas-m rašė
почему? некоторые теряют очень много, а самое главное, страдает репутация.
мы имеем в виду те случаи, когда оплата за сервер принимается, например, 10-ого числа, а сервер предоставляется 20-ого, некоторые клиенты думают, что теряют в деньгах (10 дней), но это не так. оплата действует до 20-ого числа след. месяца.

если предыдущий сервер не проплачен в ожидании нового, это уже другой вопрос, нужно написать нам на саппорт.

Arturas-M
09-01-2013, 08:05 AM
Citata ina_ovh rašė
в денежном эквиваленте вы ничего не теряете - оплата за аренду нового сервера начнет действовать с момента предоставления сервера.
почему? некоторые теряют очень много, а самое главное, страдает репутация.

KCAHDEP
08-31-2013, 09:09 PM
у него другой сервер не проплачен, думал по времени уложится и плавно на ovh сядет

InA_OvH
08-31-2013, 08:03 PM
Citata humbert rašė
эх, если бы извинения были бы в денежном эквиваленте, чтобы проплатить старый сервер на месяц

ладно, жду, авось потом совместная жизнь суппорта, сервера и меня будет спокойная и достаточно дружелюбная
в денежном эквиваленте вы ничего не теряете - оплата за аренду нового сервера начнет действовать с момента предоставления сервера.

humbert
08-31-2013, 08:00 PM
эх, если бы извинения были бы в денежном эквиваленте, чтобы проплатить старый сервер на месяц

ладно, жду, авось потом совместная жизнь суппорта, сервера и меня будет спокойная и достаточно дружелюбная

InA_OvH
08-31-2013, 07:57 PM
Citata humbert rašė
а мне непонятно все равно
13 августа оплатил msp, поддержка объяснила, что не хватает канала или чего-то там еще, надо заполнить заявку на канал в 100 мбит и тогда ускорят выделение сервера.

написал, сервер до сих пор не получил. тут читаю про заявку на gra, где мне её оформлять, чтобы ускорили выделение сервера?

p.s. думал, что недели за полторы уложусь, поэтому старый сервак не продлял, ан нет, не укладываюсь.
13 августа еще не предполагали, что будет столько много заказов. сначала предлагали временное подключение, не хватало сетевого оборудования, затем просто не хватало мест в rbx. ситуация непростая, но октав все объяснил 26 августа, сообщение процитировали здесь.

еще раз приносим извинения за задержки.

humbert
08-31-2013, 07:28 PM
datacentre france, nord (gra)
т.е. сижу и жду? ну сижу, ну жду.

KCAHDEP
08-31-2013, 07:24 PM
Citata humbert rašė
а мне непонятно все равно
13 августа оплатил msp, поддержка объяснила, что не хватает канала или чего-то там еще, надо заполнить заявку на канал в 100 мбит и тогда ускорят выделение сервера.

написал, сервер до сих пор не получил. тут читаю про заявку на gra, где мне её оформлять, чтобы ускорили выделение сервера?

p.s. думал, что недели за полторы уложусь, поэтому старый сервак не продлял, ан нет, не укладываюсь.
если вы в заказе указывали размещение сервера в rbx, то вам должно прийти письмо по электронной почте в котором будет линк перейдя по которой вам будет предложена форма изменения расположения сервера на gra, так что ничего дополнительно писать не нужно, если выбирали дата-центр отличный от rbx то наверное никак не ускорить... сам с 12 августа жду

humbert
08-31-2013, 07:04 PM
А мне непонятно все равно
13 августа оплатил msp, поддержка объяснила, что не хватает канала или чего-то там еще, надо заполнить заявку на канал в 100 мбит и тогда ускорят выделение сервера.

Написал, сервер до сих пор не получил. Тут читаю про заявку на GRA, где мне её оформлять, чтобы ускорили выделение сервера?

P.s. думал, что недели за полторы уложусь, поэтому старый сервак не продлял, ан нет, не укладываюсь.

InA_OvH
08-31-2013, 05:42 PM
Citata leonid239 rašė
Все таки хотелось бы получить официальный комментарий:
InA_OvH, если я сегодня закажу MiniSP, получу ли я его в течении 10 дней или могут быть задержки?
Здравствуйте, официальные комментарии может предоставлять только Octave, CEO OVH.com. В последнем его комментарии, который мы процитировали здесь на русском языке, говорится о том, что серверы mSP в датацентре GRA предоставляются в течение 10 дней. Если что-нибудь изменится, Octave сообщит в твиттере, на форуме или OVH пришлет сообщение по эл. почте.

leonid239
08-31-2013, 05:24 PM
Citata KCAHDEP rašė
в последнем объявлении все четко указано.


как раз вечером пришло письмо с двумя ссылками, перенести в gra или остаться в rbx, выбрал второй вариант, жду уже 18 дней, подожду и еще немного :d
Все таки хотелось бы получить официальный комментарий:
InA_OvH, если я сегодня закажу MiniSP, получу ли я его в течении 10 дней или могут быть задержки?

InA_OvH
08-30-2013, 09:14 AM
Citata Simpace.com rašė
а чем gra хуже, что решение не в его пользу было принято?
В RBX не хватает свободных мест, а GRA ничем не хуже. Это альтернативное предложение. Выбирая GRA, вы не теряете место в очереди.

В недавно открытом датацетнре GRA можно разместить рекордное кол-во серверов (350-500 тыс.). Более подробная информация здесь (на франц.яз.): http://www.ovh.com/fr/a1141.datacenter-ovh-gravelines

Simpace.com
08-30-2013, 06:08 AM
Citata kcahdep rašė
в последнем объявлении все четко указано.


как раз вечером пришло письмо с двумя ссылками, перенести в gra или остаться в rbx, выбрал второй вариант, жду уже 18 дней, подожду и еще немного :d
а чем gra хуже, что решение не в его пользу было принято?

KCAHDEP
08-30-2013, 05:28 AM
Citata leonid239 rašė
Не могли бы вы подсказать, если заказать сервер Mini SP сегодня, то через сколько дней его установят?
Если честно, то не совсем понял этот момент в ваших объяснениях.
Citata InA_OvH rašė
Сообщение от Octave, OVH.com CEO:
SP:
---
Для урегулирования задержек, решили все реорганизовать:
1) mSP/mSP SSD серверы будут предоставляться только в GRA. Таким образом, сможем гарантировать выделение в течение 10 дней.
в последнем объявлении все четко указано.

Citata InA_OvH rašė
Сообщение от Octave, OVH.com CEO:
SP:
---
Для урегулирования задержек, решили все реорганизовать:
Мы напишем клиентам, которые заказали mSP серверы в RBX и SBG, и предложим экспресс-выделение в датацентре GRA.
как раз вечером пришло письмо с двумя ссылками, перенести в gra или остаться в rbx, выбрал второй вариант, жду уже 18 дней, подожду и еще немного :d

leonid239
08-30-2013, 12:46 AM
Добрый день!

Не могли бы вы подсказать, если заказать сервер Mini SP сегодня, то через сколько дней его установят?
Если честно, то не совсем понял этот момент в ваших объяснениях.
Спасибо.

InA_OvH
08-28-2013, 10:53 AM
Сообщение от Octave, OVH.com CEO:

"До окончания месяца осталось несколько дней. Мы уже предоставили рекордное число серверов, почти 20000 (!!). Это действительно астрономическая цифра, особенно в такой штильный месяц как август. После 3-4 недель неопределенности, ситуацию берем под контроль. На этой неделе предусмотрено предоставить FS/EG/MG/HG серверы через 1 час, а KS/SP через 10 дней.

<..> Наша цель – предоставить серверы чем можно быстрее.

EG/MG:
---
В датацентре RBX серверы предоставляются в нормальном порядке. Основное внимание уделяем серверам, которые мы обязаны выделить в течение часа. Серверы также предоставляются в SBG и GRA , однако новых заказов в этих ДЦ не принимаем. Приоритет RBX, чтобы серверы предоставлялись через 1 час.

Насчет EG, после получения CPU, предоставление стабилизируется на этой неделе. Серверы также предоставляются в RBX.

HG:
---
Задержка только 12 HG серверов. Надеемся, что уже в среду сможем предоставить HG через 1 час. И некоторые серверы уже предоставлены. Серверы будут установлены в RBX.

FS:
---
Осталось выделить 24 FS сервера. В среду ждем пополнения запасов, чтобы FS серверы были предоставлены в GRA через 1 час.

SP:
---
Для урегулирования задержек, решили все реорганизовать:
1) mSP/mSP SSD серверы будут предоставляться только в GRA. Таким образом, сможем гарантировать выделение в течение 10 дней. Мы напишем клиентам, которые заказали mSP серверы в RBX и SBG, и предложим экспресс-выделение в датацентре GRA. Новые заказы mSP принимаются только в GRA.

2) SP BestOf будут установлены только в RBX. Еще осталось предоставить 150 серверов, надеемся уменьшить задержки во всех датацентрах. Это немного, распределив по 3 датацентрам, организация отнимает немало времени. Наш приоритет – эффективность, все усилия направлены в RBX.

Мы на самом деле получили много заказов mSP в самом спокойном месяце года (августе), но реорганизация должна ускорить предоставление. Выбор небольшой, но все эффективнее. Датацентр сможете выбрать только тогда, когда заказы будут выполняться действительно быстро.
<…>"

Levasc
08-28-2013, 10:35 AM
Скоро выложим здесь пост о ситуации с выделением. На английском доступен здесь

http://forum.ovh.co.uk/showthread.php?t=7176

Самое важное наверное:
We will now deliver the mSP/mSP SSD only in GRA. This will enable us to make up for all delays in approximately 10 days. We will contact all customers who have ordered the mSP in RBX and SBG to offer them express delivery from GRA. All new mSP orders will only offer delivery in GRA.

svtvin
08-28-2013, 10:26 AM
Здравствуйте!

Уже 20 дней, с 8-го Августа 2013 г., жду sp сервера, которые я давно оплатил.
Когда все-таки, ситуация изменится и начнут выдавать сервера?
Давайте хоть в порядке очереди как-то выдавать ), а то так можно и вовсе не дождаться...
Кто-то еще раньше платил за sp сервера? Нет? Значит я первый в очереди...

sam
08-28-2013, 08:57 AM
Спасибо!

InA_OvH
08-28-2013, 08:45 AM
Citata sam rašė
здравствуйте!
уже практически две недели ждём сервер категории eg. когда же его поставят?

на прошлой неделе было написано:
Eg/mg:
Delivery back to normal (1 hour) beginning of next week
здравствуйте,

по последним новостям, ждем cpu для eg. сервер установят сразу после получения, скорее всего, в конце этой недели.

sam
08-28-2013, 07:38 AM
Здравствуйте!
Уже практически две недели ждём сервер категории EG. Когда же его поставят?

На прошлой неделе было написано:
EG/MG:
Delivery back to normal (1 hour) beginning of next week

Arturas-M
08-26-2013, 09:40 AM
Все ждут, всем паяльник нужен

KCAHDEP
08-24-2013, 05:49 AM
Все в порядке, регистрация прошла успешно.
Осталось своего mini SP дождаться, CC21918114 - 2013-08-12 19:56:41

Levasc
08-19-2013, 12:51 PM
Мы знаем, о проблеме регистрации на форуме с ip адресов из РФ, надеемся, что данное ограничение будет удалено (в течении нескольких дней)

/!\ UPDATE /!\ Попробуйте зарегистрироваться и сообщите здесь.

ЕСЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НЕ УДАЕТСЯ - пишите нам на pagalba@ovh.lt

Levasc
08-14-2013, 03:24 PM
В связи с тем, что обновились серии серверов, есть задержки с их выделением, так как клиенты получают серверы новой конфигурации

Из за нехватки коммутаторов в 1 Гбит/с, особенно большие задержки с серверами SP (Клиенты серверы получают в среднем в течении 7-10 дней). Есть возможность выделить "временно" с 100Мбит/с....

/!\ UPDATE. Доступна следующая информация:


EG/MG:
Delivery back to normal (1 hour) beginning of next week

HG:
Delivery back to normal (1 hour) middle of next week

FS:
Delivery back to normal (1 hour) middle of next week

SP:
mSP and SP orders will be blocked on RBX and SBG starting tomorrow:
- SP on RBX => order blocked starting tomorrow (switch upgrade needed). The
delivery time will be back to normal in 10-14 days.
- SP on SBG => order blocked starting tomorrow (no more space available,
opening orders in SBG2 starting end of this year).
- SP Max only available on RBX/SBG => still orderable
- SP on GRA => delivery time back to normal (1 hour) next week. All the new
orders will be delivered on GRA

KS (доступны только для резидентов ЕС):
- KS-24G: delivery time in 1 hour
- KS-16G on raid: delivery time still delayed. Back to normal next week
- KS-16G no raid: important delay. No ETA yet on a back to normal delivery
time (1 hour). Currently hundreds of servers are delivered every day.
- KS-4G: still delayed, delivery time under 3-4 days.
- KS-2G: 1000 servers delivered every week. Orders will be re-opened end of
September.


/!\ UPDATE2

Было отправлено сообщение по эл. почте о том, согласны ли вы, если mSP (SSD) сервер был заказан не в GRA, получить его в GRA. Если не нажмете какую либо (подтвердите в GRA или оставите RBX/SBG) то сервер по умолчанию будет выделен в GRA. Также там указано, что осталось ждать не более недели.
Серверов mSP заказаных уже в GRA необходимо просто ждать.


/!\ UPDATE3

читайте наши последние сообщения в этой теме.