We are in the process of migrating this forum. A new space will be available soon. We are sorry for the inconvenience.

Fmeca


oles@ovh.net
12-28-2009, 06:06 PM
laba diena,

turime keletą vidinių minčių, kurias norime išplėsti ir pasidalinti su
savo klientais, kad sužinotume ir jų nuomonę.

Ovh siūlomų produktų gama yra gana "linijinė" (domenai, priegloba, RPS,
skirtieji serveriai, vietos duomenų centre nuoma), taip pat SP, EG, MG, HG.
Labai lengva suprasti, kad skirtasis serveris yra geriau už RPS, o MG geriau
už EG.

Norėtume sukurti produktus, kurie būtų ne "linijiniai", o tokie, kurie
atitiks tam tikrus, specifinius poreikius. Pavyzdžiui, memcache nereikia
nei CPU, nei disko, tačiau reikia daug RAM. Atsarginės kopijos saugojimui reikia
daug disko, o našumas nėra toks svarbus. Tuo tarpu produkcijos saugojimui -
viskas atvirkščiai.


Mūsų idėja: sukurti tam tikrą mūsų siūlomų serverių našumo "normą".
Kažką panašaus į "A B C D E", ką galima matyti prekyboje.
Tikslas: išryškinti tam tikrų sudėtinių dalių, kurias mes naudojame tam
tikrose gamose, našumą bei galimybė patenkinti poreikius, kuriuos
parodo tam tikri klausimai:
- "kodėl šis serveris yra pigesnis nei tas?"
- "kodėl tas serveris brangesnis nei anas?"
- "kodėl taip geriau?"
- "kas ne taip gerai?".

Pavyzdžiui, disko našumas tarp
- SATA2 5400tr/min
- SATA2 7200tr/min
- SAS 7200tr/min
- SAS 15000tr/min
- SATA2 SSD Intel E 80GB/160GB
- SATA2 SSD Intel M 32GB/64GB
nėra toks pat. Tas pats ir su iSCSI/FCoE bei NFS/CIFS.
kaip ir su CPU, tinklu, ugniasiene ir t.t. Pažiūrėkite į prieglobą...

Našumas jau dabar yra neblogas, tačiau mes vis dar mąstome ir nusprendėme,
kad čia reiktų įtraukti ir kiek "rizikos". Apibendrinant: suteikti informacijos apie
riziką, gedimų galimybes ir žinoti kaip pavaizduoti šiuos skaičius.
Taip kiekvienas klientas galės pasinaudoti šia informacija, kad pasirinktų
geriausią variantą iš visų Ovh pasiūlymų. Planuojame naudoti automobilių pramonės
metodus vadinamus FMECA (Failure Mode, Effects, and Criticality Analysis -
Gedimo režimo efektai ir kritinė analizė).

daugiau apie tai:

http://en.wikipedia.org/wiki/Failure...ality_Analysis
http://fr.wikipedia.org/wiki/Analyse...leur_criticité


Manome, kad tokia informaciją padėtų geriau informuoti, ką konkrečiai siūlo Ovh.
Tai padės jums suderinti jūsų poreikius ir biudžeto galimybes. Taip pat - paskirstyti biudžetą
tokioms parinktims, kurios jums svariausios. Tokia informacija yra įprasta B2B santykiuose,
kadangi sukuria visišką skaidrumą bei susitarimą, kuris leidžia sužinoti ką pasirinkti.
Turime vis daugiau ir daugiau klientų, kurie mūsų prašo pasirašyti pasižadėjimą.
Taip pat mums kilo nemažai naujų produktų idėjų skaitant jūsų atsiliepimus.
Problema ta, kad "ne linijinėje" produktų gamoje, kur serverius skirstome pagal jų užduotis bei paskirtį,
gali atsirasti sumaištis, nepasitikėjimas tuo kas "nebrangu", "ne taip brangu" ir "brangiau".
Taigi reikia daugiau skaidrumo. Jeigu rytoj pamatysite serverį su 24 TB už 30 Eur, jūs
paklausite: "kur kažkas paslėpta?". Būtent to mes ir norime išvengti. O tai galim padaryti iš
karto pateikiant atsakymus: vis esmė yra tai ir jūs tai žinote, jums nereikia ieškoti
paaiškinimų parašytų mažomis raidėmis puslapio apačioje...

Ką manote? Jeigu turite patirties su FMECA ir, jei tai yra tai, ką jūs taip pat norėtumėte turėti,
rašykite man - (oles@ovh.net).

Pagarbiai
Octave